Kontakta Oss

Har du en fråga, behöver hjälp eller vill komma i kontakt med oss? På Twin Casino finns vårt supportteam här för dig. Vi hjälper gärna till med allt som rör ditt spelkonto, betalningar, tekniska frågor eller allmän information om våra tjänster.

Vårt mål är att göra din spelupplevelse så smidig och trygg som möjligt, och vi strävar alltid efter att ge snabb och tydlig hjälp.

Så når du oss

Du kan kontakta Twin Casinos kundsupport på flera enkla sätt, beroende på vad som passar dig bäst.

E-post: [email protected]

Livechatt: Tillgänglig direkt på webbplatsen

Kontaktformulär: Finns på kontaktsidan för skriftliga ärenden

Vi svarar så snabbt vi kan. Under perioder med hög belastning kan svarstiden variera något, men alla ärenden behandlas i turordning.

Hjälp med ditt konto

Om du har frågor om registrering, inloggning, verifiering eller ändringar av dina kontouppgifter är du välkommen att kontakta oss. För att skydda din säkerhet kan vi i vissa fall behöva bekräfta din identitet innan vi lämnar ut kontospecifik information.

Detta är en del av vårt ansvar som licensierad speloperatör och bidrar till att hålla ditt konto säkert.

Betalningar och uttag

Har du frågor om insättningar, uttag eller betalningsmetoder? Vår kundsupport hjälper dig gärna att reda ut hur processen fungerar och vad som gäller i ditt specifika fall.

Ibland kan ytterligare kontroller behövas innan ett uttag behandlas, till exempel av säkerhets- eller verifieringsskäl.

Teknisk support

Om något inte fungerar som det ska, till exempel om ett spel inte laddar korrekt eller om du upplever tekniska problem på webbplatsen, är du välkommen att kontakta oss.

För snabbare hjälp kan det vara bra att ange vilken enhet och webbläsare du använder.

Ansvarsfullt spelande

På Twin Casino tar vi ansvarsfullt spelande på allvar. Om du har frågor kring spelgränser, pauser eller självavstängning kan du alltid kontakta vår kundsupport.

Alla sådana ärenden hanteras med respekt, diskretion och förståelse.

Företagsinformation

Twin Casino (twincasino.nu) drivs av Twin Holding Malta Ltd.

Organisationsnummer: C 495422

Adress: Level 6, The Centre, Tigné Point, Sliema SLM 3155, Malta

Operatören är licensierad och reglerad av Malta Gaming Authority under licensnummer MGA/B2C/3442/2014.