Integritetspolicy

På Twin Casino är skyddet av din personliga integritet en självklar del av vår verksamhet. Vi behandlar personuppgifter på ett ansvarsfullt, lagligt och transparent sätt i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) samt tillämplig maltesisk lagstiftning.

Denna integritetspolicy förklarar vilka personuppgifter som samlas in, varför de behandlas, hur länge de lagras samt vilka rättigheter du har som användare av Twin Casino.

Vem ansvarar för dina personuppgifter

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter är Twin Holding Malta Ltd, ett bolag registrerat på Malta med organisationsnummer C 495422.

Registrerad adress är Level 6, The Centre, Tigné Point, Sliema SLM 3155, Malta.

Twin Casino är ett varumärke som tillhör Twin Holding Malta Ltd och operatören är licensierad och reglerad av Malta Gaming Authority under licensnummer MGA/B2C/3442/2014.

Vilka uppgifter vi samlar in

För att kunna erbjuda våra tjänster på ett säkert och korrekt sätt samlar Twin Casino in olika typer av personuppgifter.

Uppgifter som du själv lämnar kan inkludera namn, födelsedatum, adress, land, e-postadress, telefonnummer, kontouppgifter, verifieringshandlingar samt betalningsinformation.

Vi samlar även in tekniska uppgifter automatiskt när du använder webbplatsen, såsom IP-adress, enhetstyp, webbläsare, operativsystem, inloggningstillfällen, spelhistorik och tidsstämplar.

Varför vi behandlar personuppgifter

Personuppgifter behandlas för flera olika ändamål som är nödvändiga för att Twin Casino ska kunna bedriva sin verksamhet.

Behandlingen sker bland annat för att skapa och administrera spelkonton, verifiera spelares identitet, hantera insättningar och uttag, erbjuda kundsupport, förebygga bedrägerier samt uppfylla krav kopplade till ansvarsfullt spelande.

Uppgifter kan även användas för att förbättra våra tjänster, analysera användarbeteenden och säkerställa teknisk stabilitet och säkerhet.

Rättslig grund för behandlingen

Behandlingen av personuppgifter sker huvudsakligen för att fullgöra avtalet mellan dig som spelare och Twin Casino.

Behandling kan även vara nödvändig för att uppfylla rättsliga förpliktelser, exempelvis krav på kundkännedom och penningtvättskontroller, eller baseras på vårt berättigade intresse av att driva en säker och ansvarsfull spelverksamhet.

I vissa fall behandlas uppgifter baserat på ditt samtycke, exempelvis vid marknadsföring. Samtycke kan när som helst återkallas.

Hur länge uppgifter lagras

Personuppgifter lagras endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som anges i denna policy eller så länge som krävs enligt gällande lagstiftning och regulatoriska krav.

Efter att ett spelkonto har stängts kan vissa uppgifter behöva sparas under en längre period för att uppfylla bokföringskrav och MGA-regler. När lagringstiden löpt ut raderas eller anonymiseras uppgifterna.

Delning av personuppgifter

Twin Casino delar personuppgifter endast när det är nödvändigt och i enlighet med gällande lag.

Uppgifter kan delas med betalningsleverantörer, verifieringstjänster, IT-leverantörer, spelleverantörer samt myndigheter när detta krävs.

Alla externa parter är skyldiga att behandla personuppgifter konfidentiellt och i enlighet med dataskyddslagstiftning.

Överföring till länder utanför EU

I vissa fall kan personuppgifter överföras till länder utanför EU eller EES. Sådana överföringar sker endast om lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, såsom standardavtalsklausuler eller motsvarande godkända mekanismer.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära tillgång till de personuppgifter som Twin Casino behandlar om dig. Du har även rätt att begära rättelse av felaktiga uppgifter.

Under vissa förutsättningar kan du begära radering av uppgifter, begränsning av behandling eller invända mot behandling.

Du har även rätt till dataportabilitet när detta är tillämpligt.

Om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med gällande lagstiftning har du rätt att lämna klagomål till behörig tillsynsmyndighet.

Säkerhet

Twin Casino använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller manipulation.

All datakommunikation skyddas med kryptering och åtkomsten till känsliga uppgifter är strikt begränsad till behörig personal.

Marknadsföring

Om du samtycker kan Twin Casino använda dina kontaktuppgifter för att skicka information om erbjudanden och kampanjer.

Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföring via ditt konto eller genom att kontakta kundsupport.

Ändringar i integritetspolicyn

Twin Casino förbehåller sig rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på webbplatsen.

Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur dina personuppgifter behandlas är du välkommen att kontakta Twin Casinos kundsupport.